MARTHE KOLOU B.
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2 cartes sim commandes
A la suite d’un "cafouillage",2 cartes sim ont été commandées et 5€ prélevés sur mon compte bancaire 2 fois .Une seule sim me suffit amplement. Pourriez-vous annuler l’envoi...Bonjour CAMILLE, Je me suis permis de masquer vos numéros pour qu'elles ne paraissent pas en public. Je viens de prendre en charge l'annulation de votre commande... -
Annulation commande - Forfait "Cdiscount mobile 5 Go - sans engagement"
N° de commande : 45******95 N° de téléphone : 06xxxx0501 Forfait : Cdiscount mobile 5 Go - sans engagement Bonjour. Je souhaiterais annuler ma commande. Ma ligne n'a pas...Bonjour Johnny, Je me suis permis de masquer votre numéro de commande pour qu'elle ne paraisse pas en public. Je viens de prendre en charge l'annulation de votre... -
URGENT annulation commande N° de commande : 454568760210
Bonjour demande annulation commande et rétractation + annulation portabilité N° de commande : 45********10 bien cordialement MatthieuBonjour MATTHIEU, Je me suis permis de masquer votre numéro de commande pour qu'elle ne paraisse pas en public. Je viens de prendre en charge l'annulation de votre... -
Carte Sim perdue ???
J'ai reçu il y a 4 jours un mail m'indiquant l'expédition de ma carte sim mais je n'ai pas accès au suivi de l'expédition et n'ai toujours pas reçu celle-ci. Que faire ?Bonjour Antoine, Navré d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande de carte SIM. Vous avez effectué une souscription pour un forfait Cdiscount mobile 5G 130 Go... -
Carte SIM toujours pas reçu après perte de téléphone
Bonjour, je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM alors que j'ai demandé depuis plus d'une semaine maintenant, soit mercredi dernier. Le délai étant dépassé, pouvez vous voir...Bonjour OLIVIA, Votre carte SIM a été mise en place le 04/06/24 et a été expédiée le 05/06/2024. Nos délais de réception sont de 48 à 72 h ouvrées plus les délais... -
Je voudrais me rétracter ou annuler ma commande
Je voudrais annuler ma commande conformément au droit de rétractation de 15 joursBonjour ROMAIN, Je constate que vous avez reçu votre carte SIM et qu'elle est déjà active. Puisque vous voulez annuler la commande et que vous êtes dans les délais de... -
Je veux une nouvelle carte SIM car celle que j'ai ne fonctionne pas et je n'arrive pas car je suis en mode restreint
Ma carte SIM ne fonctionne plus car je n'ai pas toutes les fonctionnalités depuis un certain nombre de jours je souhaite faire la demande par mon espace mais cela me dit que je...Bonjour MANON, Je viens de constater effectivement que l'accès à votre espace client est restreint, raison pour laquelle vous n'arrivez pas à commander la carte SIM. Je... -
Ma carte sim des défaillant
Ma carte sim et défaillant depuis plus un mois Envoyer une en urgenceBonjour Abdelouhab, Je viens de constater qu'une nouvelle carte Sim a été mise en place par le service client hier 13/06/24. Le délai de réception étant de 48 à 72 h... -
Annulation demande carte SIM
Bonjour, j'ai fait une demande nouvelle carte sim pendant qu'elle avait un problème, mais cela vient de mon téléphone. Est-il possible d'annuler la demande de carte sim...Bonjour HUGO, Je constate effectivement qu'une nouvelle carte SIM a été mise en place le 13/06/2024. Puisqu'elle n'a pas encore été expédiée. Je viens de l'annuler... -
desactiver acces restreint
je souhaite commander une nouvelle sim après un vol de telephone mais mon acces est restreint je ne comprends pas...Bonjour PACO, J'ai bien reçu votre message en ce qui concerne l'adresse de livraison. Je viens de valider une commande de remplacement à l'adresse que vous avez indiquée...
