Bonsoir Aurélien,
J'ai consulté votre ligne et constate que vous avez contacté nos services aujourd'hui.
Le service technique vous a demandé d'effectuer des tests pour...
quand j'active le signal d'appel , un message s'affiche : "échec de la lecture des données, une erreur s'est produite , vérifiez votre carte sim ou votre connection réseau"
Bonjour Marie Pierre,
Vous n'avez aucun réseau affiché sur le téléphone ?
Votre carte SIM est reconnue dans le téléphone ? Le code PIN est demandé ?
Seul le service voix...
Bonjour,
Je vois sur face book une offre promotionnelle concernant le forfait woot ( 9,99 euros au lieu de 15, 99) comment dois je procéder pour en bénéficier ?? le lien...
Bonjour Marie Pierre,
Je vous ai apporté une réponse à votre demande en privé.
Je vous invite à consulter votre adresse e-mail renseignée lors de votre souscription...
Cela fait la 3 em fois ( dimanche , mardi et aujourd'hui ) que , subitement ( toujours vers 17h30 ...) je ne peux plus ni telephoner ni reçevoir d'appels . et à cette heure, je...
Bonsoir Marie Pierre,
Certains de nos clients dans des cas bien particuliers peuvent rencontrer un incident ponctuel concernant l’émission et la réception d’appels. Cette...
Bonjour,
Dimanche j'ai déjà eu un problème de ce genre et aujourd'hui, même chose sauf pour les sms depuis 17h 30 environ . il est presque 20h et toujours en panne . Je...
Bonjour Marie-Pierre,
Un incident a été déclaré sur notre réseau Mardi 10/11 aux alentours de 17 heures. Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.