Bonjour
Je reçois un mail me disant que je suis hors forfait, alors que je n ai pas depasse mon forfait.
Merci de me donner une réponse car je ne comprends pas
Cordialement...
Bonjour Nora,
Après vérification des consommations sur votre ligne 06xxxxxx85, je constate un hors-forfait d'un montant de 22,38 EUR.
Le hors-forfait est lié à un appel...
En milieu de mois j'ai un message sur mon téléphone me disant que j'ai dépassé mon forfait débit web, or je suis à 2.4 go et mon forfait est de 50go, comment cela est il...
Bonjour Nora,
Après analyse de vos consommations, vous n'êtes pas en débit limité ou en dépassement après avoir consommé 2.4GO d'internet. Vous disposez bien d'une enveloppe...
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