BRUNO C.
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forfait internet suisse
bonjour ,Laurie m'a répondu précédemment que je pouvais avoir le forfait 15 Go à la place du 5 Go à l'étranger (forfait prompto) sans frais . pouvez vous faire ce changement...Bonjour Bruno, Je fais suite à votre demande sur l'assistance mobile. Je constate qu'une demande de changement de forfait est enregistrée sur votre ligne mobile, ma collègue... -
forfait prompto 100 Go avec 5 Go à l'étranger.
bonjour, j'ai le forfait prompto 100 Go avec 5 Go à l'étranger. je vois que le nouveau forfait prompto 100 Go est avec 15 Go à l'étranger , puis je en profiter aussi ? ou faut...Bonjour Bruno, Je me permets de revenir vers vous afin de vous indiquer que la modification de forfait a été mise en place. Comme indiqué hier, la prise en compte se fera à... -
impossible de changer l'adresse mail du titulaire
je peux changer l'adresse utilisateur mais pas titulaire (alors que c'est la même personne) et j'ai changé de FAI (je ne suis plus chez ORANGE) donc bientot je n'aurai plus vos...Bonjour Bruno, Je viens de modifier votre adresse mail titulaire par celle renseignée en adresse mail utilisateur. Vous allez pouvoir le constater depuis votre espace client... -
Pourquoi a l’etranger je n’ai accès qu’A la 3G ( Italie, Sicile, Allemagne...)
Mon épouse qui a un forfait Orange a d’office la 4 G a l’etranger alors que mon iPhone 8 reste en 3G aux mêmes endroits pourquoi ?Bonjour Bruno, Pour obtenir un réseau similaire à celui de votre épouse, une mise en relation avec notre équipe réseau est nécessaire. Pour ce faire, j'ai besoin de confirmer... -
basculement
bonjour,je suis sur le réseau sfr et je ne capte pas toujours correctement ,même pour recevoir un sms et je ne parle pas des appels ,et particulierement la 4G pouvez vous me...Bonjour Bruno, J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur. Une modification technique est en place sur votre ligne, je vous invite à... -
iphone 5 S
mon nouvel iphone 5S est en E alors que l' iphone 4S est en 3G au même endroit est ce normal? je viens de changer de telephone et du coup je suis déçu.Bonjour Bruno, Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, je vous confirme la mise en place gratuite de l'option 4G sur votre ligne. De ce fait, vous bénéficierez de...
