HELENE M.
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Probleme fonctionnement téléphone
Le téléphone s’allume et s'éteint tout seul. Telephone plus utilisable, affiche toujours .l écran de démarrage ”samsung galaxy a51”Bonjour Hélène, Au vu de l'anomalie rencontrée, une réinitialisation du téléphone est requise. Je vous invite, au préalable, à sauvegarder vos données et contacts, car... -
Renouvellement forfait et changement mobile?
J'ai effectuée un changement de mobile et de forfait, j'ai reçu mon mobile le 11/12, je voulais être sur que la demande de changement de forfait a bien été prise, et a quelle...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Hélène, Je vous confirme que votre demande de changement d'offre a bien été prise en compte et que celui-ci sera actif à votre prochain jour de renouvellement de... -
serait'il possible de changer de mobile pendant un changement de forfait?
Bonjour, j'ai souscrit un nouveau forfait qui sera effectif le 25/11/2015. Je n'ai cependant pas penser a changer de mobile de suite, j'ai voulu le changer ce matin et on m'a...Bonjour Hélène, Je vous remercie pour votre retour. J'en prends note. Passez une bonne soirée. Nasira, Conseillère Assistance Mobile ---------------------------... -
problème de réception de messages
Bonjour, il m'arrive de temps en temps de ne plus recevoir les messages d'une seule personne (qui utilise un réseau orange). Y a t-il une solution?- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Hélène, Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème...
