Bonjour Anne Marie,
En absence de réponse de votre part à mes messages privés, je me vois contraint de clôturer ce poste.
Si votre dysfonctionnement persiste, je vous...
J’ai cherché une réponse dans votre forum d’aide pour suivre sa consommation. N’ayant pas beaucoup de web dans mon forfait, le faire par l’app NRJ mobile je m’en passe. Alors...
Bonjour Anne Marie,
Votre suivi de consommation peut être effectué en appelant le 800 directement depuis votre ligne.
Le 800 est spécifique aux forfaits bloqués alors...
Bonjour, je suis allée à l'étranger, j'ai reçcu le sms de changement de pays, j'avais un réseau étranger (vodafone), mon forfait était non epuisé et pourtant en voulant...
Bonjour Anne-Marie,
Après analyse de votre ligne, je constate que vous aviez pris l'option internationale avec Web. Les usages Web étant facturés 0,24 euro / Mo, ce sont...
Bonjour, je possèdais un nokia asha 210 avec carte sim "classique", j'ai changé pour un microsoft lumia 535. Ceci implique un changement de carte sim. Comment puis-je récupèrer...
Bonjour Anne-Marie,
Vous avez la possibilité de copier vos contacts directement de la carte SIM et de les récupérer sur votre nouveau mobile. Sinon, vous pouvez également...
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