Bonjour
Ayant besoin d'une nouvelle carte sim tout en gardant le même contrat.
J'ai commandé et payé par carte bancaire dont le débit est de 10 € sur mon relevé le 10.11.2021...
Bonjour Bernard,
Comme indiqué par mes collègues précédemment, votre commande de carte sim du 11/10 n'a pas été facturée.
Afin de faire plus de vérifications avec vous, je...
Bonjour Bernard,
Vous avez commandé une SIM en date du 11/10/2021 pour la 06******17.
Celle-ci était gratuite et non de 10 €.
Avez-vous vérifié sur votre compte...
Bonjour
Pour avoir ma carte Sim, j'ai du reglé la somme de 10 € par carte bancaire le 9.11.2021. somme débité sur mon compte le10.11.2021.
Ce n'est donc pas un cadeau.
je...
Bonjour Bernard,
S'agissait-il d'une carte Sim de remplacement pour la ligne 06******17 ou une carte Sim liée à une nouvelle souscription ?
Cordialement,
Karim...
Bonjour, Le 10.11.2021 j'ai commandé et payé une nouvelle carte sim et je ne trouve pas la facture correspondante.pouvez vous me l'envoyer s'il vous plait. Cordialement
Bonjour Bernard,
Votre remplacement de carte Sim du 10 novembre 2021 était offert.
Aucune facture n'a donc été éditée.
Cordialement,
Karim, Conseiller Assistance...
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