Lenteur de connexion 4G depuis un peu plus de 2 semaines la connexion internet est très très lente si bien que je ne peux plus me connecter, il est impossible de trouver des...
Bonjour Audrey,
Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé...
J'ai dû remettre mon téléphone à zéro car j'avais un problème avec les SMS depuis mon changement de numéro, certains de mes contacts recevait les messages depuis mon ancien...
Bonjour Audrey,
Nous n'avons pas accès au contenu des messages envoyés et reçus sur votre ligne. Si toutefois vous aviez effectué des sauvegardes de votre mobile via une...
suite a un harcèlement sur mes deux lignes dont je suis titulaire par une personne malveillante qui a transmit mon numéro et celui de mon conjoint a plusieurs personne , je...
Bonsoir Audrey,
L'opération de changement de numéro d'appel est facturée 10 euros (sur la prochaine facture), et elle est effective sous 24h.
Un membre de l'équipe de NRJ...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.