Cela fait la troisième fois que je vous soumets mon problème. A chaque fois on m'a dit que cela allait être réglé sous 48h alors que rien ne change. En attendant je perds des...
Bonjour Yacine,
Notre service technique a pris en charge votre demande. Vous allez être contacté directement par le technicien pour le suivi.
Veuillez nous excuser pour ce...
Bonjour,
j'ai souscris à l'option Web 4G : 3 Go inclus il y a 2 jours. J'ai consommé 5 Mo sur mes 3 Go mais il est indiqué que mes consommations web sont bloquée jusqu'au...
Bonjour Yacine,
L'option Web 4G : 3 Go inclus est mise en place à votre jour de remise à zéro du forfait, c'est pourquoi elle n'a été activée que le 4 janvier 2020 et pas...
Bonjour,
j'ai posé une question ce matin à propos du blocage de ma carte SIM. Après investigation, il s'avère que c'est mon gamin qui a bloqué la carte en essayant de taper le...
Bonjour Yacine,
Suite à nos échanges en privé, votre commande de remplacement de carte Sim a été effectuée et vous sera facturée 10€ sur votre prochaine facture. Vous...
Depuis ce matin quand j'allume mon mobile, il m'affiche "carte SIM inactive" et refuse de démarrer. Pourtant cela fait des mois que j'ai activé ma carte et que ça fonctionnait...
Bonjour Yacine,
Je ne remarque aucune anomalie sur votre ligne ou votre région.
Aussi, je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre mobile (préalablement...
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