Coralie T.
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j'ai reçu un appel du 0178390000 me proposant une réduction de 15% sur mon forfait. Est-ce normal ?
L'offre de réduction de 15% sur mon forfait reçue du 017390000 est-elle frauduleuse ?Bonjour Mathilde, Je vous remercie de votre participation à l'entraide communautaire. Votre numéro de ligne n'étant pas renseigné dans votre profil, pensez à le compléter... -
j'ai reçu un appel du 0178390000 me proposant une réduction de 15% sur mon forfait. Est-ce normal ?
L'offre de réduction de 15% sur mon forfait reçue du 017390000 est-elle frauduleuse ?Bonjour Alexandre, Rassurez-vous, ce type de proposition émane bien de notre service commercial, cet appel n'est pas un appel frauduleux. Et je remercie Mathilde pour sa... -
j'ai changé de mobile et ma carte sim n'est plus reconnu
je ne peux plus recevoir d'appelle ni se...Bonjour Stéphanie, Je constate que vous avez entre temps contacté nos services et que le support technique vous a apporté une réponse. Je vous souhaite une bonne journée et... -
plus de partage de connexion
entre mon téléphone portable et mon ordinateurBonjour Christine, Je constate que vous avez pris contact avec nos services aujourd'hui et que notre support technique vous a apporté une réponse. Bonne journée et à bientôt... -
Demande de validation de la commande
Bonjour, Je viens de recevoir en mail me demandant de valider ma commande en envoyant une pièce d'identité mais le problème est que j'ai déjà envoyé une photo de ma pièce...Bonjour Julian, Vos documents ont été enregistrés vendredi, le service dédié doit en vérifier la conformité et les validera ensuite dans les meilleurs délais. Je vous invite... -
Est-il possible de consulter ses sms en ligne lorsque l'on ne dispose pas de réseau mais d'un acces wifi?
Je suis dans le val d'Allos (04) il n'y a pas de réseau je ne peux pas consulter ou emettre de sms! je souhaite consulter mes sms ( en attente code de validation par ex)...Bonjour Frédéric, Les SMS ne peuvent être consultés que depuis votre ligne mobile, nous ne disposons pas de service de consultation en ligne, j'en suis désolée. Je vous... -
Problèmes réseau et carte sims !!!
Pour Chloé G Pertes irrégulières de réseau, Souvent chez moi, Depuis le début de l'année, mais là ça revient trop souvent, Je ne me géolocalise pas !!! Merci de trouver une...Bonjour Mickaël, Je constate que vous aviez fait une première demande d'assistance technique le 11/07, mais ma collègue Chloé est restée en attente de votre réponse. Afin de... -
Annuation de votre commande
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Anonyme
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Bonjour, J'ai fait ce soir la démarche pour m'abonner à l'offre Cdiscount 100 Go/mois à 9,99€ pendant 12 mois, j'ai rempli toutes les informations, j'ai payé la carte sim et...Bonjour Maxime, J'ai consulté votre commande annulée et je constate que notre outil d'analyse de risque ne permet pas la souscription d'une commande à votre nom j'en suis... -
Mon numéro est en mode privée comment faire pour le supprimer ?? Merci
Les personnes ne me répondent pas elles ne voient pas mon nom je suis en mode privée comment le supprimer. MerciBonjour Gilbert, Voici le paramètre à vérifier sur votre mobile : - cliquez sur l'icône "paramètres" de votre HUAWEI - ensuite allez dans la rubrique "Coups de fil" - puis... -
Ligne suspendue _ réactivation
Bonjour, Suite à la perte de mon téléphone, j'ai suspendu la ligne. Le téléphone a été retrouvé. Je souhaite donc réactiver la ligne. Je clique sur le bouton ABANDON dans...Bonjour Fabrice, J'ai remis votre ligne en service, celle-ci sera rétablie sous deux heures maximum et vous devez redémarrer votre mobile pour une bonne prise en compte. Je...
