Anonyme
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Offres mobile
Je désire résilier mon abonnement mobile- Anonyme
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Bonjour Murielle, Navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de vous apporter une réponse, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. A bientôt... -
Bonsoir. Le prix de ce forfait est il prévu pour combien de temps ? Merci
Autrement dit est ce in forfait à vie ?- Anonyme
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Bonjour Jean Jacques, Je ne retrouve pas votre ligne avec votre adresse mail. Pouvez-vous renseigner le numéro de la ligne concernée dans votre profil svp ? Bonne... -
Bonsoir, Je souhaiterai des informations concernant la cloture d'un forfait suite au deces de mon pere. cordialement
Bonsoir, Je souhaiterai des informations concernant la cloture d'un forfait suite au deces de mon pere. cordialement- Anonyme
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Bonjour, Tout d'abord je vous présente nos plus sincères condoléances. Afin de vous indiquer la démarche de résiliation, je vous invite à poursuivre notre échange en privé... -
Possibilité de changement date de prélèvement
Bonjour je voudrais faire xhanger ma date de prélèvement au 4 est ce possible ? Merci- Anonyme
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Bonjour Frédéric, N'ayant pas eu de retour de votre part, je me permets de vous relancer. Pouvez-vous renseigner le numéro de votre femme sur votre profil afin d'effectuer... -
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J'ai changé d'opérateur et je veux changer mon adresse mail- Anonyme
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Bonjour Sylvie, N'ayant pas eu de retour, je me permets de vous relancer. Souhaitez-vous modifier votre adresse mail chez nous ou chez votre nouvel opérateur ? Je... -
rib pas d'acces accès restreint
Je ne peux pas changer de rib. Accès restreint. Débloquer d'urgence celà car je n'ai plus la banque enregistré. Merci- Anonyme
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Bonjour Marc Antoine, Je constate que vous n'êtes pas le titulaire de cette ligne c'est pourquoi vous ne pouvez pas faire la modification depuis votre Espace Client. Afin... -
Possibilité de changement date de prélèvement
Bonjour je voudrais faire xhanger ma date de prélèvement au 4 est ce possible ? Merci- Anonyme
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Frédéric, Je vous confirme le changement de la date de prélèvement au 4 de chaque mois sur votre ligne. Vous avez encore un prélèvement en attente pour le 13/03/2022 donc... -
ligne résiliée et facturation qui continue
Bonjour, Ma ligne a été résiliée le mois dernier (février) avec sms de confirmation et je viens de recevoir une facture pour la période de mars avec prélèvement de la somme...- Anonyme
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Bonjour Gladys, Je vous confirme bien la résiliation de votre ligne depuis le 23/02/2022. Votre dernière facture comprend votre forfait pour la période du 19/02/2022 au... -
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J'ai changé d'opérateur et je veux changer mon adresse mail- Anonyme
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Bonjour Sylvie, Souhaitez-vous modifier votre adresse mail chez nous ou chez votre nouvel opérateur ? Je constate que votre ligne est toujours active chez nous, CIC Mobile... -
Possibilité de changement date de prélèvement
Bonjour je voudrais faire xhanger ma date de prélèvement au 4 est ce possible ? Merci- Anonyme
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Bonjour Frédéric, Bienvenue chez NRJ Mobile. La modification de la date de prélèvement est facturée 5€. Je vous confirme qu'il est possible de modifier la date de...
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