FREDERIC A.
Mes Statistiques
- 7 questions posées
- 0 réponses
- 0 meilleures réponses (0%)
-
Rio depuis l'étranger 03 19
Bonjour j'aimerai obtenir mon numéro RIO mais suis actuellement en déplacement. Merci de bien vouloir m'aider dans cette démarche. Cordialement. Frédéric- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 33721 / 40000
- points
Bonjour Frederic, Je vous confirme qu'il n'est pas possible de récupérer votre code RIO depuis l'étranger via le 3179. Ce code est confidentiel. Afin de vous apporter une... -
Facturation hors forfait avec option usa
Bonjour, vous me dites que les 4€98 correspondent à un numéro grec or s'est absolument faux. J'ai passé un appel depuis les usa et vers les usa sur un numéro us. Merci de bien...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 31170 / 40000
- points
Bonjour Frédéric, Avez-vous suivi le lien indiqué par ma collègue Anaïk, pour le suivi de votre consommation sur votre Espace Client ? Le numéro que vous avez composé n'a... -
Hors forfait usa avec option
Bonjour J'ai validé l'option 3 semaines usa illimité le 7 février (donc jusqu'au 28) et je me retrouve avec 4€98 de hors forfait pour un appel passé depuis et vers les usa...Bonjour Frederic, La recharge voyage souscrite le 07/02/2020 inclut les usages depuis et vers l'Amérique du Nord, la Suisse et la France uniquement pendant 21 jours. Le... -
Solde giga forfait usa
Bonjour, je souhaite connaitre le solde giga restant de mon option USA a 19,99€ comment faire online ? MerciBonjour Frédéric, Le suivi conso de votre option est disponible sur votre Espace Client : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations Depuis... -
Comment activer l'option internationale si elle n'apparaît pas dans l'onglet options puis voyages ? Je pars demain !
Je dois rester absolument joignable H24 sur cette ligne à l'étranger et cette option n'apparaît pas sur mon compte en ligne. Urgent. Merci.Bonjour Frédéric, Je constate que l'option internationale a bien été activée sur votre ligne le 30 juillet suite à votre autre demande sur le même sujet. La réponse qui vous... -
je ne trouve pas l'option appel international dans l'option voyage , pouvez vous m'activer cette option svp merci ?
impossible de l'activer par moi-même, pouvez vous le faire pour moi, cette option appel et appel avec web n'apparait pas dans mes options- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
Bonjour Frédéric, L'option voyage et l'option internationale sont totalement dissociées. L'option internationale est gratuite et vous permet simplement d'utiliser votre... -
Départ à l'étranger avec forfait 3,99€ ?
Bonjour je pars en Sicile et sur mon espace je ne trouve pas où activer l'option étranger, cette option est elle automatiquement activée ou dois-je appeler le service client. MerciBonjour Frédéric, Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail. De ce fait, je vous...
