MAGALY B.
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Formule classicall ?
Bonjour, J'ai un Wiko Lenny2. Je voudrais recharger 10€ pour l'envoi de SMS uniquement. Existe t-il sur paramètres un option pour éviter que d'autres personnes utilisent ma...Bonjour Magaly, La recharge classicall 10 € valable 6 mois permet: - Un prix à la minute unique : 0,33€/min - Data par palier indivisible de 10ko : 0.01€/10ko - Elle... -
Abonnement non solicité ?
Bonjour, J'ai bien de recevoir de la part de NRJ Mobile par SMS "3" message qui dissent: Nous venons de recevoir votre prise d'abonnement a 75 euros. Pour gérer votre commande...Bonjour Magaly, Après analyse de votre ligne, je ne constate aucune modification de votre offre. Vous disposez toujours d'un forfait prépayé sur lequel vous effectuez des... -
Classic call durée 6 mois ?
Bonjour, Vous m'aviez informé qu'avec la recharge de 10€, formule classique-call il n'avait pas de distinctif entre web et appels+SMS. Je ne voudrais pas acheter une...- Anonyme
Anonyme
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- 7
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Bonjour Magaly, Je constate que vous avez un Smartphone, je vous informe que ce type de téléphone peut se connecter automatiquement à internet pour faire des mises à jour des... -
Suivi conso portable/pc ?
Bonjour, Hier j'avais demandé POURQUOI sur l'application NRJ Mobile sur mon smartphone, il me reste 1,98 wap ... et sur la facture détaillé du site web j'ai 93,76€ soit 56406...Bonjour Magaly, Il n'existe pas de recharge distinctes web ou voix. Néanmoins, il y a deux types de recharges : - la Formule Classicall : Un prix à la minute unique... -
Rélévé de consommation détaillé ... la suite ?
Bonjour, J'ai bien de constater sur l'application NRJ mobile de mon Wiko Lenny2, qu'il me reste 1,98€ ! Si je regarde par internet sur le site web de NRJ mobile, j'ai 93,76...Bonjour Magaly, Les mises à jour de votre mobile assurent le bon fonctionnement de celui-ci. Il est donc conseillé de les installer lorsqu'elles sont proposées... -
Rélévé de consommation détaillé
Bonjour, j'ai un Wiko Line 2. Dans mon rélévé j'ai remarqué qu'il y a eu une consommation de 22,39€ le 21/09/2016 et je ne sais pas de quoi s'agit -il. Mes 46€ expirent en...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 79204 / 180000
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Bonjour Magaly, Je constate que les 22,39€ font suite à une connexion à internet. Aussi, comme vous disposez d'un Smartphone, je vous informe que ce type de téléphone peut... -
suivi conso depuis pc ?
Bonjour, Hier le 01/08/16, j'ai appelé le service client NRJ mobile (3 fois !) depuis mon fixe afin de m'informer sur le suivi conso de ma recharge faite le même jour (10€ sur...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
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Bonjour Magaly, Les recharges souscrit sont des "recharges surf 100Mo". Comme leur nom l'indique, elle ne rechargent que le crédit internet. Il existe d'autres recharges qui...
