Bonjour
j'ai souscrit un forfait WootE 10go sans engagement a 10€ par mois au lieu de 16,98€ mais le code reduction "promo 10 ans" ne m'a pas été appliqué à ma deuxième facture.
J'ai pourtant souscrit ce forfait le premier jour de la promo soit le 19/10/2015 à 18h34 et le numéro de ma commande est le n° 422946268952.
Ma 1ere facture est datée du 04/11 et le montant est de 8,75€
Ma 2eme facture est datée du 23/11 (mois complet) et le montant est de 16,98€ au lieu de 10€.
Pouvez vous m'appliquer le forfait en promo que j'ai souscrit sinon je serai contrainte de vous quitter et d'aller chez un autre operateur très rapidement.
Je vous remercie d'avance
Couturier Paola