Bonjour Fabienne,
Je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur d'où provient votre téléphone.
Je vous informe qu'un abonné peut demander à tout moment le désimlockage de son mobile à son autre opérateur (ligne active ou résiliée)
L'acte peut être facturé en fonction de la date d'acquisition et du statut de l'opérateur
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile