Bonjour Christiane,
Je vous confirme la rétractation de votre commande et vous informe que l'offre anniversaire n'est plus disponible en souscription. Le remboursement de la SIM est immédiat sur le moyen de souscription utilisé (48 heures maximum).
Je vous informe que vous n'avez pas besoin de renvoyer la carte SIM, la rétractation est faite immédiatement.La demande de portabilité IN est automatiquement annulée et vous gardez votre ligne chez votre opérateur actuel. Aucune facturation n'est effectuée. Une nouvelle souscription peut être effectuée une fois la rétractation validée.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile