Bonjour Damien,
Je vous informe que je viens d'activer l'option 4G sur votre ligne. Elle est gratuite et sera effective entre 2 et 24 heures. Un redémarrage de votre mobile sera nécessaire. Si au-delà des 24 heures vous n'avez toujours pas accès à la 4G, je vous invite à vérifier que la SIM est bien sélectionnée dans la partie "Gestion SIM" de votre mobile puis, à l'insérer dans un autre mobile compatible 4G débloqué tout opérateur s'il vous plaît.
N'hésitez pas à me faire un retour quant à la situation rencontrée demain en fin de journée.
Je vous souhaite un excellent après-midi.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile