Bonjour Nawal,
Je vous confirme que le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois, a bien été appliqué : il sera mis en place sur la 2ème facture.
Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-p...
Concernant l'accès au Service Client avec votre forfait, je vous informe que celui-ci ce fait par l'Assistance Mobile dans la mesure où vous ne disposez pas de Service Client téléphonique avec les forfaits sans engagement.
Bonne journée,
L'équipe Assistance Mobile