Bonjour Lisa,
Je vous informe qu'il est possible de régler par carte bancaire pour retrouver l'usage de la ligne sous 2 heures ou représenter le prélèvement avec une remise en service de la ligne avec un délai de douze jours pour sortir du plan de relance et retrouver l'usage de la ligne.
Vous avez la possibilité de régler par carte via votre espace client en vous rendant dans la rubrique "NRJ MOBILE ET VOUS" le message suivant apparait : "Votre dette s’élève à XX,YY€. Pour la régler par carte bancaire : Régler ma dette" . Vous pouvez cliquer sur le lien, l'écran de paiement carte bancaire s'affiche. Vous pouvez dès lors renseigner les numéros de la carte et cliquer sur valider.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile