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Question en attente de réponse
Bonjour, je suis client chez vous depuis plus de 2 mois et je n'ai toujours pas accès à l'option internationale dans mon compte client ... pourquoi? merci d'avance
Réponses
Bonjour Arnaud,
L'option internationale peut être mise en place à partir du moment ou vous avez 2 mois d'ancienneté.
Toutefois, la mise en place n'est pas automatique, il faut en faire la demande.
Souhaitez-vous la mettre en place ?
Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une très bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
Oui s'il vous plaît merci de l'activer
Bonjour Arnaud,
Nous avons répondu à votre question en messagerie privée.
Nous vous invitons à consulter votre boite mail.
Bonne fin de journée,
L’équipe Assistance Mobile
Bonjour,
Merci de me mettre l'option avec limitation Web.
Cordialement
Bonjour Arnaud,
J'ai bien procédé à la mise en place de l'option.
Elle sera effective dans un délai de 2h à 24h maximum. Je vous invite à éteindre et rallumer régulièrement votre mobile pendant la mise en place.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite de passer une très bonne journée ainsi que de bonnes fêtes de fin d'année !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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