Bonjour,
Cette réponse de l'assistance peut vous aider (disponible depuis votre espace client) :
Il est nécessaire d'activer l'option internationale afin d'émettre et recevoir des appels/SMS depuis ou vers l'étranger.
Cette option est gratuite, seules vos consommations sont facturées en hors-forfait (si vous n'avez pas sélectionné d'option Voyage). Vous devez cependant être client depuis plus d'1 mois pour en bénéficier.
Si vous n'y parvenez pas l'assistance va pouvoir vous l'activer.
Cordialement