j'ai un nouveau samsung galaxy grand prime mais j'ai gardé l'ancienne carte sim et le nouveau portable n'ouvre que sur le nom du portable et malgré les manipulations d'éteindre et enlever la carte rien n'y fait. avec le précedent portable samsung gts7560 j'avais déjà des difficultés le portable s'éteind sans que je puisse avoir une communication. Dois je changer la carte sim .j'ai souvent des problèmes de connections et je pensais que cela venait de la zone où j'habite mais cela le fait souvent n'importe où. Merci de me dire ce que je dois faire car j'ai déjà modifié les coordonnées du portable mais toujours rien
J'ai demandé une nouvelle carte SIM après avoir perdu mon téléphone, mais cela fait deux semaines et je ne l'ai pas reçue. Sur le site d'Auchan Telecom, il est indiqué qu'il "a...
Bonjour ARON,
Votre carte SIM de remplacement a été enregistrée le 21/04/2024 et expédiée le 07/05/2024.
Nos délais habituels pour la réception d'une carte SIM sont...
Bonjour Pascal,
Je vous remercie pour votre retour.
Je viens de vous valider une nouvelle commande de remplacement de carte SIM gratuitement à l'adresse indiquée...
Bonjour HELENE,
Dans le cadre d'achat du groupe Credit Mutuel mobile par l'opérateur Bouygues Télécom, une migration vers Bouygues Télécom se fait progressivement pour tous...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.