Bonjour Soria,
Je constate que vous avez des frais suite à deux rejets de prélèvement en date du 5 Décembre 2015 et 12 Décembre 2015. Je vous informe que pour tout rejet, des frais de 10 Euros apparaissent sur la facture qui suit, même si la situation a été régularisée le lendemain. Votre ligne avait bien été suspendue.
Cette information est précisée dans les conditions générales de vente, dans la rubrique "AUTRES SERVICES" : "Remise en service de la ligne en cas de suspension pour
impayé : 10 €/acte."
Je vous informe qu'à l'heure d'aujourd'hui, une restriction partielle au niveau des SMS est à nouveau présente sur votre ligne. Je vous invite à régler les 30 Euros demandés afin de retrouver l'usage de cette dernière.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile