Bonjour Isabelle,
Pouvez-vous m'indiquer quel est la marque et le modèle du mobile impacté par l'incident MMS?
D'autre part, je constate que votre option internationale est bien activée mais sans blocage web pour la ligne que vous m'indiquez.
C'est pourquoi, je vous invite à modifier cette option dans votre espace client afin de l'activer avec un blocage web. Pour cela, suivez la procédure ci-dessous :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Le délai de prise en compte de votre option avec blocage web une fois activée sera de 2h à 24h (éteindre et rallumer le téléphone). Je vous conseille également de personnaliser le mot de passe de votre messagerie. Cette action consiste à activer un code secret pour accéder à votre répondeur. Pour effectuer cet acte, il vous suffit de contacter votre répondeur (En France uniquement) et de vous laisser guider par le serveur vocal.
La grille tarifaire à l'étranger est disponible sur le lien suivant :
http://www.auchantelecom.fr/fr/telechargements/brochure-t...
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client