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Question en attente de réponse
bonjour suite a un appel téléphonique de vos services me proposant de changer de forfait et de passer de 24 a 19 euros je souhaiterais s'avoir s'il serait possible de bénéficier d 'un nouveau portable en souscrivant a votre proposition en effet je dois en plus me réabonner pour une durée de 12 ou 24 mois et étant client chez vous depuis pas mal d 'année pourriez vous me faire une offre avec l abonnement et un téléphone type apple 5s ou 6
si cela n est pas possible merci de me le préciser rapidement car je viens de faire une simulation de résiliation est le montant de celle ci n 'étant que de 17 euros je pense résilier mon abonnement et profiter des offres d'un autre
Réponses
Bonjour Thierry,
Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Bonjour Thierry,
Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Thierry,
J'ai tenté de vous joindre sur les numéros de téléphone transmis. J'ai laissé un message.
Je demanderais à un collègue de vous rappeler samedi.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
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Pourriez vous
Bonjour Thierry,
Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne journée,
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Thierry,
Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être. Hervé, Conseiller Assistance Mobile
Je vous souhaite une bonne journée.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
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THIERRY a posé une nouvelle question
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