Bonjour Pauline,
Afin de modifier votre niveau d'accès au contrôle parental, il est nécessaire de nous faire parvenir un courrier en demandant la désactivation du contrôle parental avec une photocopie de votre pièce d'identité à l'adresse suivante :
Service Client NRJ Mobile
53098 LAVAL CEDEX 09
Une fois le courrier réceptionné, nous procéderons à la modification sur votre ligne.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite un très bon week-end.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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