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Question en attente de réponse
quand je clique sur la fonction 'Accéder à vos factures' dans le menu du bas, j'ai une page blanche qui s'ouvre
Réponses
Bonjour Elias,
Il est nécessaire que la demande émane du titulaire de la ligne afin de traiter votre demande.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Mélanie,
Je ne comprends pas votre remarque...
Je suis le titulaire de la ligne
Merci de m'indiquer comment obtenir la facture de €24.54 qui a été prélevé sur mon compte le 14 avril 2016
Meilleures salutations.
Bonjour Elias,
Vous êtes notifiée en tant qu'utilisatrice de la ligne. Vous avez toutefois la possibilité d'accéder à vos factures via l'espace client Crédit Mutuel. Pour plus d'information, je vous invite à suivre le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Mélanie,
Votre réponse ne m'aide pas.
La fonction décrite dans le lien que vous m'avez envoyé n'est pas activée dans mon espace client.
D'où la raison de ma question...
D'avance merci
Bonjour Elias,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé s'il vous plaît.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Elias,
Pour des raisons de confidentialité, votre demande a été traitée en privé.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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