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Question en attente de réponse

pas de forfait

SYLVIE D.
SYLVIE D.

SYLVIE D.

Niveau
0
84 / 100
points
Nom de l'auteur
SYLVIE D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
27 avril 2016
il y a environ 8 ans
Consultations
consultée 19 fois
question
q

bonjour,
j'ai changé mon forfait hors il n'est toujours pas pris en compte pourquoi??
j'ai pris 1 go d'internet au lieu de 500mo et j'ai rien....
merci de votre réponse

Réponse

Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
7
84098 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Mélanie D.
Date
réponse
r

Bonjour Sylvie,

Après vérification sur votre dossier, je constate bien qu'un changement d'offre est en cours.

Il sera effectif le 14/05/2016, comme indiqué sur votre espace client lors de la modification. Cette information vous a également été confirmée par courrier , le 08/04/2016.

De ce fait, je vous invite à patienter.

Merci pour votre compréhension.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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