Bonjour Sylvie,
Après vérification sur votre dossier, je constate bien qu'un changement d'offre est en cours.
Il sera effectif le 14/05/2016, comme indiqué sur votre espace client lors de la modification. Cette information vous a également été confirmée par courrier , le 08/04/2016.
De ce fait, je vous invite à patienter.
Merci pour votre compréhension.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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