Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Mr ,je ne suis pas d'accord avec votre réponse. J'ai déjà envoyé ltoutes les pièces lors de l'inscription et j'ai renvoyé une 2ème fois à la suite de votre sms. Vous me demandez de renvoyer encore. Je vous paye tous les mois et je ne peux utiliser mon tel !!! qu'est-ce que ca veut dire ? Sois vous rétablissez la ligne ou soit je fais opposition au prélèvement ou soit je résilie le contrat à vous de voir quelle est la meilleure façon pour être sûre que l'on va encore continuer ensemble. Même si je vous envoie les documents, rie,n ne garantit que vous allez les recevoir comme ça fait déjà 2 fois que je vous ai fait parvenir. Sans rétablissement de la ligne d'ici demain, je résilie le contrat.
Réponses
Bonjour Somgnot,
Je constate sur votre ligne que mon collègue Cédric vous a déjà apporté une réponse sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1113869-peux-envoyer-sms-appels Si vous désirez plus amples informations quant à votre demande, je vous invite à lui répondre directement s'il vous plaît.
Aussi, par souci de clarté, de lisibilité pour l’ensemble de la communauté et de facilité des échanges, je vous invite à ne pas ouvrir plusieurs fils de discussion concernant la même demande s’il vous plaît. Je vous remercie pour votre compréhension.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
très bien c'est fait merci
Bonjour Somgnot,
Avec plaisir. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.