Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
ENGEL smart
Réponses
Bonjour Sébastien,
J'ai pris en compte le mobile de votre fille et j'ai transmis l'information à mon collègue Steven.
Toutefois, afin de faciliter les échanges et répondre dans les meilleurs délais à votre demande, je vous invite à ne pas ouvrir de nouveau fil de discussion concernant cette demande et à répondre à mon collègue sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1128792-fille-sms-illimites-fonctionne
Pour répondre, je vous invite à cliquer sur "Répondre à cette question" se trouvant juste en dessous de votre question initiale.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour MR STEVE
je vais recommencer depuis le début .
Ma fille possède un telephone portable "ENGEL " , le forfait est de 2 heures d'appels et SMS illimités de puis 2 mois environs elle ne peut plus envoyer de SMS ? Parcontre elle peut appeler sans problèmes .
Bonjour Sébastien,
Je vous invite à poursuivre nos échanges sur le premier fil de discussion :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1128792-fille-sms-illimites-fonctionne
Dans l'attente de vous lire je vous souhaite une bonne journée.
Steven, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.