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Question en attente de réponse
lorsque j'envoie un sms, il ne s'envoie pas, et je ne reçois plus non plus les appels.
Réponse
Bonjour Isabelle,
Je me permets de prendre en charge votre demande d'assistance technique concernant l'anomalie d'émission/réception des appels et sms.
Je constate qu'un incident a été déclaré sur le réseau de notre partenaire Orange ce jeudi 30/06 dans la matinée.
Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre et recevoir des appels. Cet incident est à présent résolu, je vous invite simplement à éteindre et redémarrer votre mobile si besoin.
Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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