Bonjour Anne-Marie,
Après vérification, je vous informe que l'avantage famille n'est pas cumulable avec la remise des 15%. C'est automatiquement la plus avantageuse qui s'applique. Sur votre facture du mois de Juin 2015, il y a eu une erreur qui a été en votre faveur. Je vous rassure sur le fait qu'aucune contrepartie ne vous sera demandée par nos services. Crédit Mutuel Mobile se joint à moi pour vous présenter ses excuses pour les désagréments causés et vous remercie pour votre compréhension.
Je vous souhaite un excellent après-midi.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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