Question en attente de réponse
Changement de forfait erroné ?
Bonjour,
je suis dérouté, j'ai demandé qu'on me passe a un forfait à 15.99 avec appels, SMS/MMS illimité, et 3go de DATA en 4G.
Problèmes ? votre assisstante m'a mis un forfait à 8.99 en gros sans la DATA... réagissez vite svp, je lui ai fait confirmer 3 fois que c'était la bonne offre avant de lui confirmer et vous vous êtes plantés.. PLEASE HELP
Réponse
Bonjour Alain,
J'ai effectué l'annulation de la migration vers l'offre avec appels, SMS et MMS illimitées à 8.99€.
La mise en relation avec notre Service Client a été proposée pour mettre en place une autre offre de votre choix.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.
Bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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Bonjour, je souhaite activer l’option internationale avec web car je ne la trouve pas sur mon espace client
Je suis actuellement à andorre et je suis bloquée, je ne peux effectuer ni des appels ni sms ni internet Merci de résoudre ce problème le plus bref délais car c’est très... -
Je veux activer l’Option Internationale (avec web) car je ne la trouve pas sur mon espace
Actuellement je suis en andorre et je ne reçois pas d'appel ni émettre d'appel. Merci de me débloquer cette situation Cordialement -
Bonjour, depuis mon espace client, je ne peux activer l'option Internationale (accès à internet avec blocage)
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