Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour.
J'essaie vainement de changer de forfait en suivant le mode d'emploi détaillé dans les questions mais lorsque je choisis:
Forfait et Options/gérer votre forfait la réponse "Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard".
J'ai bien sur déjà réessayé "un peu plus tard".
D'avance merci.
Gilles
Réponses
Bonjour Gilles,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à renseigner dans votre profil le numéro de la ligne concernée.
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour.
profil modifié.
Bonjour Gilles,
Le numéro de la ligne précise concernée par votre demande n'apparait pas dans votre profil.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Gilles,
Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
GILLES a répondu
un anonyme a répondu
GILLES a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.