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Question en attente de réponse
J'essaie de paramétrer mon nouveau téléphone sans résultat depuis une semaine. Même en rentrant les paramètres donnés. Le paramétrage par site ne fonctionne pas non plus. Comment faire?
Réponses
Bonjour Nicolas,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Tout d'abord, je vous invite à vérifier le paramétrage installé grâce au lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Ensuite, je vous invite à effectuer la manipulation notifiée sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728807-reseau-difficulte-passer-recevoir-appels
Dans le cas où l'incident persiste, une recherche manuelle de réseau est à prévoir.
Voici la procédure :
1. A partir de l'écran d'accueil :
Appuyez sur la touche MENU
2. Appuyez sur PARAMETRES
3. Appuyez sur PARAMETRES SUPPLEMENTAIRES
4. Appuyez sur RESEAUX MOBILES
5. Appuyez sur OPERATEURS RESEAU
6. Un message d'information apparaît.
Appuyez sur OK pour continuer.
La connexion de données sera désactivée le temps de la recherche.
7. Patientez un instant pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles ...
Le réseau à sélectionner est le suivant : "- CIC Mobile -" (avec deux traits).
A titre d'information, sachez qu'en cas de changement de réseau ou de départ à l'étranger, vous devez repasser en sélection automatique du réseau. La manipulation se situe au même emplacement.
Dans le cas où l'incident persiste, je vous invite à revenir vers ce fil de discussion.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Même après avoir fait toutes les manipulations demandé, aucun résultat. (je les avaient par ailleurs déjà faite).
Bonjour Nicolas,
J'ai bien pris en compte votre message.
Puisque l'incident reste présent, une mise en relation avec le Service Technique est à prévoir.
Afin de vous apporter une solution personnalisée, je vous invite à poursuivre le traitement par messages privés.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Nicolas,
J'ai bien pris en compte votre message.
Suite à nos conversations en message privé, une mise en relation avec le Service Technique a été effectuée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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