Bonjour Han,
La ligne a été bien été résiliée le 01/11/2016.
Le prélèvement du 06/11/2016 correspond à la facture du 27/10/2016. Celle-ci étant éditée avant la résiliation de la ligne, nous ne pouvons pas bloquer le prélèvement.
Nous vous informons que la facture de clôture sera éditée le 27/11/2016 avec un éventuellement remboursement en cas de trop perçu sur la facture en cours. Et elle sera envoyée à votre domicile.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile