Question en attente de réponse
résiliation Gallery ?
ous les mois j'ai une facturation de téléchargement gallery soit 4,99€ chaque semaine qui sont débités sur ma facture de téléphonie mobile.
pouvez vous procéder à l'annulation de cette facturation car j'ai certainement fait une mauvaise manipulation et ca me coute cher.
Merci d'avance.
Réponses
Bonjour Evelyne,
Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Evelyne,
Suite à notre échange privé, je vous confirme la prise en charge de votre demande par notre Support Technique. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite une excellente soirée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J'ai reçu ma carte SIM hier , je l'ai activé mais rien ne fonctionne je n'ai toujours aucun réseau
J'ai reçu ma carte SIM hier. Je l'ai donc activé cependant+ de 24h après je n'ai aucun réseau. En revanche, la facture a déjà été prélevé alors que je n'ai encore pas pu... -
J'ai reçu une nouvelle carte SIM, celle-ci n'est pas reconnue par le téléphone
J'ai reçu une nouvelle carte SIM, celle-ci ne s'est pas activée. Je ne sais pas comment le faire. Impossible de passer et recevoir des appels. -
J ai des achats numériques appliqués sans mon intervention, comment remédier au problème ?
Je suis facturé sur plusieurs jours au même horaire alors que je n ai fait aucune action.je souhaite que vous stoppez ces options d achat et procédez au remboursement des sommes...
-
-
