Bonjour Emilie,
Afin d'accéder à internet et à vos mails depuis votre mobile, une configuration est nécessaire sur votre mobile.
Je vous invite à suivre les manipulations suivantes tout en vous basant sur le numéro du répondeur 777 pour internet : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms et pour les mails : http://www.assistance-mobile.com/questions/728812-configu...
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
- désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile
- installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres)
- saisissez toutes les données en minuscule
Je constate également un changement d'offre hier à savoir le 30 Novembre 2016, vous pouvez rencontrer quelques interruptions de service, cela est normal.
Je vous invite à redémarrer votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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