Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Je suis client (forfait 2H) depuis 2012, pourquoi est-ce que je ne bénéficie pas des 20Mo de DATA de ce forfait ?
Réponses
Bonjour Yves,
Vous êtes effectivement sur un ancien forfait avec lequel, il n'y a aucune data de fournit.
Pour avoir accès aux 20Mo, une migration est nécessaire (celle-ci pouvant encore se faire pour le 02/01/2017), votre restera bien-sûr sans engagement..
Souhaitez-vous valider cette migration ?
Cordialement
Benjamin, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Yves,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 16/12.
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me confirmer si vous souhaitez faire la migration vers le forfait 2h , SMS/MMS illimtés, 20Mo à 3,99€ Sans engagement.
Cordialement,
Benjamin, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Yves,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 16/12.
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me confirmer si vous souhaitez faire la migration vers le forfait 2h , SMS/MMS illimtés, 20Mo à 3,99€ Sans engagement.
Cordialement,
Benjamin, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Yves,
En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.
Merci et à bientôt,
Benjamin, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
YVES a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.