Cette question a été résolue
Je suis client chez vous depuis plus d'un mois, et je n'ai pas accès à l'option international pour l'activer?
Merci de me l'activer ou de faire apparaître le menu pour que je puisse l'activer depuis mon espace.
Merci
Bonsoir Karine,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne soirée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Réponses
Bonjour Karine,
Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Dans l'attente de votre retour, passez une bonne journée
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonsoir Karine,
Je vous remercie pour votre retour et vous informe que je viens d'activer l'Option Internationale avec blocage web. Elle sera effective dans un délai de 2 à 24h maximum et je vous invite à redémarrer votre mobile.
De ce fait, je vous invite à consulter le lien suivant pour avoir les tarifs depuis l'étranger : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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