Résiliation chatpose ?

Bonjour Doriane,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Doriane,

Pour des raisons de confidentialité, votre demande a été traitée par mail.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Doriane,

J'ai bien traité votre demande de résiliation de l'abonnement Chatpose faite le 29 Janvier 2017 sur l'Assistance Mobile et procédé à ladite résiliation le 31 Janvier 2017. Je vous ai envoyé un mail de confirmation ce jour même. Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Ma collègue Nadège vous a, également ce jour, donné confirmation de la résiliation de cet abonnement.

Le prochain prélèvement de l'abonnement était programmée au 05 Février 2017. Je vous invite à vérifier sur votre facture du 06 Février 2017 l'absence de facturation pour ce service.

Vos factures récapitulatives et détaillées sont disponibles pendant 12 mois sur l'Espace Client. Pour y accéder, vous devez renseigner :

• votre numéro de téléphone portable comme identifiant,
• le mot de passe. Si vous ne l'avez pas, je vous invite à cliquer sur le lien "Mot de passe oublié ou non reçu" afin d'en recevoir un nouveau par mail ou SMS selon l'option choisie dans un délai maximum de 3 heures.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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