Bonjour Jeanine,
Après analyse, je constate effectivement un changement d'offre le 09 Février 2017.
Le 25 Décembre 2016, suite à votre demande de changement d'offre sur votre Espace Client, un courrier vous a été envoyé celui-ci comprenait une carte SIM. Cette carte SIM s'est activée automatiquement le 09 février 2017, je vous invite à l'insérer dans votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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