Bonjour Matéo,
Je constate que vous êtes identifié comme utilisateur de la ligne et non comme titulaire.
Par conséquent, pour donner suite à votre demande, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne qui doit en faire directement la demande. "
Cependant, je vous invite à consulter la FAQ suivante pour répondre à vos questions :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-offre.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Emmanuelle, Conseillère Assistance Mobile