Bonjour Jérôme,
Après vérification sur votre ligne dont le numéro se termine par 18 17, je vous confirme que les téléchargements Gallery ont bien été désactivés en date du 08/02/2017. La dernière facturation concernant ces derniers a été effectuée le 07/02/2017, soit la veille de la date de la désactivation du service contracté par votre beau-fils. Par conséquent, je vous rassure sur le fait que vous ne serez plus facturé concernant les téléchargements Gallery (sous réserve qu'aucune nouvelle souscription ne soit effectuée, que ce soit à ce service ou à un autre).
De plus, je vous informe également que vous avez la possibilité d'effectuer le suivi des consommations de l'utilisateur en vous rendant directement sur votre Espace Client (rubrique "Vos consommations").
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.