Bonjour Laure,
Si vous avez déjà fait des tentatives de recherches manuelles de réseau sans succès, je vous invite à contacter votre Service Client depuis un autre mobile ou fixe sur la zone impactée. Vous devrez avoir à portée de main le mobile utilisé avec notre carte SIM.
Le Service Client est disponible depuis l'étranger au +33 969 360 200 du lundi au samedi de 8H à 22H (horaire France métropolitaine). Le coût de l'appel téléphonique vous sera remboursé uniquement dans le cas où Euro Information Telecom est responsable du préjudice subi.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.