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Cette question a été résolue
Bonjour.
A l'étranger je peux uniquement téléphoner mais je n'ai aucun accès aux services mobiles hors wifi alors que ça marchait quelques mois auparavant.
Je précise que mes options de compte devraient me permettre la connexion à l'étranger.
Aucun réseau accessible en itinérance, même en recherche manuelle.
Bonjour FREDERIC,
Je vous ai renvoyé les informations sur votre adresse mail afin de solutionner votre échec de connexion.
Je vous souhaite une très bonne journée,
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour FREDERIC,
Votre demande est bien prise en compte.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour FREDERIC,
Suite à nos échanges en message privé, je vous ai communiqué les procédures nécessaires à la résolution de l'anomalie que vous rencontrez.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour de nouvelles questions,
Je vous souhaite une excellente journée,
A bientôt sur l'Assistance Mobile
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Coralie,
J'ai bien reçu vos 2 mails mais aucune procédure n'est décrite.
J'ai aussi téléchargé les paramètres internet et SMS, en vain.
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