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Question en attente de réponse
bonjour, j'ai acheté un téléphone ASUS, le code IMEI est ************21, j'aurais du recevoir un sms avec le paramétrage, mais je n'ai rien reçu, je ne peux donc rien faire pour activer les mms. Pouvez-vous m'aider ?
Réponses
Bonjour Odile,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil en renseignant votre numéro de téléphone mobile.
Pour cela se connecter sur l'assistance mobile et cliquer sur l'onglet modifier votre profil.
Bonne journée.
N'hésitez à revenir pour poser vos questions sur l'assistance mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile
voilà c'est fait, j'ai mis mon n° de téléphone dans mon profil
Bonjour Odile,
Votre mobile est sous android, mais ne supporte pas la configuration automatique.
Afin d'accéder à internet sur votre mobile, je vous invite à vérifier le paramétrage de celui-ci en suivant les indications de la FAQ suivante tout en vous basant sur le numéro du répondeur 777 :
-Votre mobile est sous Android : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android...
Quelques pré-requis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
mais je ne veux pas d'internet, mon forfait ne l'a pas, je veux juste recevoir des photos comme le faisait mon ancien téléphone sans internet
Bonjour Odile,
Pour envoyer et recevoir des mms, la configuration internet doit être opérationnelle.
Je vous invite donc à suivre les instructions en utilisant ce lien de faq : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
Une précaution lors de la configuration de l internet ajouter sur la ligne apn ajouter ko après fnetnrj.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile.
Bonne Journée.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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