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Question en attente de réponse
Bonjour
J'ai un problème sur mon ecran de mon portable acheter en octobre 2016
L ecran montre des lignes blanc pad très épaisse, le reste est gris depuis 3 jours.
Je l'ai eteint et redémarrer mais nul ce fait.
Que dois je faire sachant qu'il est encore sous garantie ?
Cordfinalement
Bernadette Wetzel
Réponses
Bonjour Marie-Bernadette,
Je prends en charge votre demande d'assistance.
Je vous envoie un message sur votre adresse e-mail pour que nous puissions valider le premier niveau du diagnostic SAV.
Bonne journée.
A bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Marie-Bernadette,
Suite à nos échanges par mail, j'ai pu valider la prise en charge SAV de votre téléphone.
Je vous ai détaillé la procédure dans mon dernier mail.
N'hésitez pas à revenir vers un conseiller de l'Assistance Mobile si vous avez des questions.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Anaïk a répondu
Anaïk a répondu
MARIE BERNADETTE a posé une nouvelle question
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