Bonjour Mickael,
Vous pouvez recharger votre forfait sur votre Espace Client lorsque celui-ci est en débit limité.
Il faut vous rendre sur les onglets "Suivi conso" puis sur le lien "Modifier la limitation web", décocher la case "Surconsommation" dans la partie "Motifs de limitation".
Il y a une facturation de 10 € sur la prochaine facture. Cela prend 2h à 24h et l'option est valide jusqu'à votre prochaine date de renouvellement du forfait. Le débit est rétabli pour le même volume de data que celui compris initialement dans le forfait.
Cordialement,
William, Conseiller Assistance Mobile
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